Je kan een fietskluis huren via de webapp op https://app.bikeparkbelgium.be of door de QR-code op de kluis te scannen. Volg de stappen uit onze gebruiksaanwijzingen zodat alles goed verloopt.

Nee, je hoeft niets te downloaden. Alles verloopt via de webapp in je browser, zowel op smartphone als computer.

De prijs hangt af van de duur van je huur. Je ziet steeds een overzicht van de prijs voordat je de huur bevestigt.
 

Je kan betalen met een kredietkaart (Visa of Mastercard) of via domiciliëring (IBAN). De betaalgegevens worden veilig opgeslagen voor volgende huurbeurten.
 

Je kan een locker huren voor zolang je wil, van enkele minuten tot meerdere uren. Na afloop kan je de rent eventueel verlengen indien beschikbaar. 

Ja, zolang je huur loopt, kan je via de webapp je locker opnieuw openen. Dit kan handig zijn als je iets uit je fietstas wil halen.
 

Wanneer je naar de webapp gaat of de QR-code scant, zie je meteen of er lockers beschikbaar zijn. 

Ja, de lockers zijn beveiligd, robuust en enkel toegankelijk via de unieke digitale toegang die je via je afgesloten rent verkrijgt. Je bent wel zelf verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de locker.
 

Gebruik de hulpfunctie in de webapp of neem contact op via het formulier op de website. Storingen worden automatisch gemeld aan onze operatoren. 

Ja, via de webapp kan je tot 7 dagen vooraf een locker reserveren, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ja, bij je eerste gebruik moet je je telefoonnummer ingeven om je te identificeren. Daarna kan je altijd snel inloggen bij elke volgende huur.